Преимущества

Нередко мы получаем от клиентов в качестве возражения такие вот письма:

«Спасибо за предложение! Мы давно работаем с компанией ООО «Ы». У нас с ней договор. У этой компании большой терминал в г. Красноярске и мы до 3-х дней имеем держать товар на ответхранении у нее на складе. Кроме того она доставляет по нашей заявке оборудование в любой город России. Работать нам с этой тр. компанией очень удобно. Подскажите пожалуйста какие Ваши преимущества перед ООО «Ы». Мы их рассмотрим.»

Отвечает менеджер по развитию компании ООО ТК АУТСОРС:

«Спасибо за ответ! Да, несомненно, ООО «Ы»— это крупная ТК. Поддержу Вас, в случае небольших грузов, 30-300 кг, имеет смысл 100% прибегать к подобным ТК, они являются прекрасной альтернативой долговязой почте Р, например. Но есть определенные особенности, по моим наблюдениям, у данных сборных ТК:

1. Зачастую Вы не получите свой груз без оплаты за транспортные услуги. Мы даем отсрочку платежа, которая оговаривается индивидуально и закрепляется протоколом разногласий к основному договору.

2. Грузы, которые уходят попутным транспортом, в т.ч. догрузы (от 500 кг), не проходят цикл как в сборной компании Производитель-Склад ТК-Склад ТК-Склад ТК-Получатель (груз в составе сборного груза в ТК проходит множество городов и перегрузов, прежде, чем попасть к Вам или Вашему получателю). В связи с чем нередко клиент несет дополнительную нагрузку на изготовление жесткой обрешетки для обеспечения сохранности груза. Но и это зачастую, не уберегает груз от повреждений в процессе транспортировки и перегрузов. В нашем случае груз остается недвижим, т.е. как его загрузили, так он и приходит к получателю.

3. В связи с этим сокращается срок доставки продукции. Наша доставка Дверь-Дверь экономит время. Машина с грузом идет напрямую к получателю. Нередки случаи, я знаю также по опыту работы в прошлом в крупной сборной ТК, пересорта продукции, утраты груза. Что такое пересорт? Это когда Ваш груз по непонятным причинам уходит вместо Благовещенска (Башкортастан) в Благовещенск (Приморский край), пока компания из-за ошибки менеджера перевозит груз на нужный Вам склад, Вы теряете время.

4. В связи с тем, что в нашей компании нет установленного прайса и каждый случай индивидуален, соответственно, ценообразование имеет гибкий характер, что делает стоимость перевозки более привлекательной перед сборной ТК.

5. Как быть, когда появляется новое месторождение или потребитель находится в труднодоступном месте. Наша страна очень большая, имеет специфику рельефа и климата. И в тот момент, когда Вам нужно везти груз в Сабетту, например, ООО «Ы» не может помочь, или необходимо доставить фуру продукции в Салехард, Сахалин, Якутск. Мы оказываем мультимодальные перевозки. Наши водители не раз преодолевали паромы. Мы не откажем в доставке груза, когда ООО Ы утверждает, что склад находится в Якутске и дальше доставки нет. Не раз с помощью зимников доставлялись грузы туда, где их очень ждут. Также мы оказываем услуги и по авиа перевозке и ж/д в отдельных случаях.

6. А что скажет ООО Ы, если вдруг у Вас необычный груз по размерам или весу? Может сейчас и нет особо крупных деталей и Вы не имеете такую потребность, но что если вдруг Ваш груз упакуют в ящики высотой 3 метра и такой же шириной, например? Как раз в этом случае мы Вам также в помощь, потому что у нас есть большой опыт доставки негабаритных грузов.

7. Есть в нашей компании еще одно золотое правило. Бывают случаи, когда задача клиента не может быть решена нашими менеджерами. Например, нужно перевезти тигра куда-то очень далеко (утрирую, конечно, хотя и такое бывает), в том случае наши опытные логисты проконсультируют Вас как лучше поступить и где лучше получить консультацию, куда обратиться.

Спасибо за Ваш вопрос, надеемся на долгосрочное сотрудничество!»